Kepuasan Pasien Capai 97 Persen, RS Islam Yogyakarta PDHI Terus Berbenah
RS Islam Yogyakarta PDHI terus berbenah. Setelah sejak April 2016 lalu berubah menjadi Rumah Sakit Umum (RSU) Kelas C, seluruh civitas RS Islam Yogyakarta PDHI terus bersinergi untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat. Hasilnya, berdasarkan survei yang dilakukan oleh Tim Akreditasi RS Islam Yogyakarta PDHI, tingkat kepuasan pasien mencapai 97 persen. Hasil tersebut diperoleh dari pengisian form kritik dan saran yang diisi oleh pasien di RS Islam Yogyakarta PDHI.
Selain tingkat kepuasan pasien, survei ini menghasilkan beberapa indikator terkait pelayanan kepada pasien lainnya. Misalnya saja, waktu tunggu pelayanan hasil laboratorium yang memakan waktu 18,56 menit. Waktu tunggu tersebut dimulai dari pemeriksaan hingga pembacaan hasil. Sementara itu, waktu tunggu hasil Thorax foto dimulai dari pendaftaran hingga foto di expertise adalah 1,27 jam.
Untuk operasi elektif, sejak pasien dijadwalkan anastesi hingga dilakukan operasi tidak memakan waktu lebih dari dua jam, yakni hanya menggunakan waktu 1,44 jam. Sementara utilitasi peralatan kedokteran canggih (echocardografi), berdasarkan jumlah pemakaiannya berjumlah 105 persen. Capaian waktu-waktu dalam aspek diatas telah menembus standar target minimal rumah sakit.
Kedepannya, seluruh elemen RS Islam Yogyakarta PDHI akan terus berupaya agar rentang waktu untuk memberikan mutu layanan kesehatan bagi masyarakat semakin cepat, tepat, akurat dan semakin profesional. Hal ini sebagai bentuk komitmen RS Islam Yogyakarta PDHI untuk memaksimalkan pelayanan kesehatan bagi seluruh lapisan masyarakat. Lebih lanjut, RS Islam Yogyakarta PDHI akan terus berupaya untuk berkontribusi dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
